FAQ | Wildrobin
Odpowiedzi na najczęstsze pytania o weryfikację, płatności, bonusy, zakłady i wsparcie. Rejestracja oraz podstawy wpłat i wypłat: FAQ na stronie głównej.
Weryfikacja i konto
Jak utworzyć konto?
Rejestracja wymaga kilku kroków: wejdź na stronę główną, kliknij „Zarejestruj się”, wybierz ewentualny bonus, wypełnij formularz (e-mail, hasło, dane osobowe), potwierdź adres e-mail i aktywuj konto. Całość zajmuje około 3 minut. Szczegóły: Rejestracja.
Jak zweryfikować konto?
Wejdź w ustawienia konta i otwórz sekcję weryfikacji. Prześlij ważny dowód (paszport, prawo jazdy lub dowód osobisty) oraz potwierdzenie adresu (rachunek, wyciąg bankowy lub pismo urzędowe z ostatnich 3 miesięcy). Imię i adres muszą zgadzać się z kontem. Na żądanie — selfie z dowodem lub zrzut ekranu metody płatności. Weryfikacja zwykle do 24 h. Pełny opis: Rejestracja.
Jak długo trwa weryfikacja konta?
Standardowa weryfikacja trwa 24–48 godzin. Wymagane dokumenty: dowód tożsamości, potwierdzenie adresu i ewentualnie weryfikacja metody płatności. Po zatwierdzeniu możesz korzystać z pełnych limitów wypłat.
Jak wypłacić wygrane?
Zaloguj się, wejdź do kasy i wybierz Wypłata. Jeśli możliwe — tę samą metodę co przy wpłacie. Wpisz kwotę i zatwierdź. E-portfele zwykle 24–48 h; karty 3–5 dni roboczych; przelewy 5–10 dni; krypto często tego samego dnia po zatwierdzeniu. Pierwsze wypłaty mogą potrwać dłużej w trakcie weryfikacji.
Płatności
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity i inne e-portfele. Kryptowaluty: Bitcoin, Litecoin, USDT, DOGE i inne. Dostępność zależy od kraju. Pełna lista i limity na stronie głównej w sekcji Płatności i transakcje.
Jakie waluty są obsługiwane?
USD, EUR, GBP i inne waluty fiducjarne oraz główne kryptowaluty. Walutę konta ustawiasz przy rejestracji. Zmiana później przez wsparcie — możliwe, że najpierw trzeba wypłacić saldo.
Jakie są czasy wypłat?
Kryptowaluty: zwykle kilka godzin. E-portfele: do 24 godzin. Karty i przelewy bankowe: 1–3 dni robocze. Wszystkie wypłaty bez dodatkowych opłat. Pierwsza wypłata może potrwać dłużej ze względu na weryfikację.
Bonusy
Szczegóły bonusów: Bonusy.
Jakie bonusy są dostępne?
Bonus powitalny kasynowy 100% do 200 $ plus darmowe spiny; bonus sportowy do 400 $; cotygodniowe free spiny, cashback na automaty i na live; doładowanie weekendowe; program zwrotu od zakładów sportowych. Szczegóły i warunki obrotu na stronie bonusów.
Co to są warunki obrotu?
Obrót to liczba razy, przez którą musisz obstawić bonus (albo bonus i wpłatę) przed wypłatą. Np. 35x od bonusu 50 $ = 1 750 $ łącznych zakładów. Automaty zwykle 100%; gry stołowe często mniej lub wyłączone. Sprawdź regulamin każdego bonusu.
Które gry liczą się do obrotu?
Większość automatów 100%. Blackjack, ruletka często 10% lub wyłączone. Gry z live dealerem często wyłączone z bonusu. Dokładny udział w regulaminie bonusu. Gra w wyłączone nie anuluje bonusu, ale te zakłady nie liczą się.
Jak odebrać bonus na doładowanie?
Bonusy na doładowanie są dla graczy z kontem. Wpłać i wpisz kod promocyjny, jeśli jest wymagany, albo zapisz się na stronie promocji. Bonus jest przyznawany według oferty. Nie każda wpłata się kwalifikuje — sprawdź warunki i minimalną wpłatę.
Gry i kasyno
Jaki jest wybór gier?
W kasynie online dostępne są automaty, gry stołowe, kasyno na żywo z krupierami, jackpoty progresywne i zakłady sportowe. Współpracujemy z dziesiątkami dostawców (Pragmatic Play, NetEnt, Evolution, Microgaming, Play'n GO i inni). Większość gier w trybie demo. Zobacz Kasyno i Kasyno na żywo.
Czy platforma jest bezpieczna?
Tak. Wildrobin działa na podstawie licencji hazardowej, stosujemy szyfrowanie SSL, certyfikowane RNG w grach oraz narzędzia odpowiedzialnej gry (limity, samowykluczenie). Dane i transakcje są chronione.
Zakłady
Czy mogę anulować zakład?
Po potwierdzeniu zakładu nie da się go anulować. W zakładach na żywo możesz użyć cash out i rozliczyć wcześniej po oferowanej cenie. Cash out nie na wszystkich rynkach. Pomyłka — jak najszybciej skontaktuj się ze wsparciem; w rzadkich przypadkach możemy pomóc.
Jak działają zakłady na żywo?
Zakłady na żywo pozwalają typować w trakcie eventu. Kursy zmieniają się z rozwojem gry. Możesz typować zwycięzcę, następną bramkę, rogi, kartki i wiele innych rynków. Rozliczenie po zakończeniu eventu albo przez cash out, jeśli dostępny.
Czym jest cash out?
Cash out to rozliczenie zakładu przed końcem eventu. Otrzymujesz wypłatę według aktualnego stanu gry. Możesz zabezpieczyć zysk lub ograniczyć stratę. Oferta zmienia się na bieżąco. Cash out w wybranych rynkach przedmeczowych i na żywo.
Czym jest akumulator?
Akumulator łączy kilka typów w jeden zakład. Wszystkie muszą wygrać, żeby zakład wypłacił. Kursy mnożą się — wyższy potencjalny zysk. Jedna przegrana — cały zakład przepada. Można mieszać sporty i rynki w jednym akumulatorze.
Czy są limity zakładów?
Tak. Minimalna i maksymalna stawka zależą od sportu, rynku i eventu. Ważne mecze często mają wyższe limity. W sekcji odpowiedzialnej gry możesz ustawić własne limity wpłat i strat. Limity pomagają zachować kontrolę.
Wsparcie i odpowiedzialna gra
Jak skontaktować się ze wsparciem?
Otwórz stronę i kliknij ikonę czatu — pomoc 24/7. Możesz też użyć formularza lub e-maila. Miej pod ręką login i istotne szczegóły. Czat zwykle najszybszy; e-mail może potrwać kilka godzin. Kontakt
Czy jest aplikacja mobilna?
Strona jest w pełni responsywna i działa w przeglądarce na urządzeniach z systemem iOS i Android — bez konieczności pobierania aplikacji. Zaloguj się na istniejące konto i korzystaj z zakładów, kasyna i typowania na żywo.
Jak korzystać z aplikacji mobilnej?
Otwórz stronę Wildrobin w przeglądarce na telefonie lub tablecie. Zaloguj się na istniejące konto. Pełny dostęp do zakładów, kasyna i live. Osobna rejestracja nie jest potrzebna.
Jak działa program VIP?
Gracze VIP otrzymują osobistego opiekuna, wyższe limity wypłat, ekskluzywne bonusy, szybsze wypłaty i dostęp do specjalnych wydarzeń. Awans zależy od aktywności i historii gry. Szczegóły w kasie i u wsparcia.
Jakie są limity gry?
Można ustawić limity depozytów, strat i czasu sesji oraz skorzystać z samowykluczenia (od 24 godzin do kilku lat) w ustawieniach konta lub przez obsługę klienta. Wszystkie narzędzia odpowiedzialnej gry są dostępne po zalogowaniu.
Jak ustawić limity wpłat?
Wejdź w ustawienia konta i sekcję odpowiedzialnej gry. Wybierz limity wpłat, strat lub przypomnienia o sesji. Ustaw kwoty i potwierdź. Limity działają od razu. Podniesienie możliwe dopiero po okresie oczekiwania.