Términos y condiciones | Wildrobin

Condiciones de participación

Los servicios están disponibles para personas que hayan cumplido 18 años (o la edad legal en tu país). Una cuenta por persona. No puedes estar en autoexclusión ni prohibido de jugar en tu jurisdicción. Podemos verificar edad e identidad en cualquier momento.

Cuenta

Eres responsable de la seguridad de tus datos de acceso. No compartas la cuenta. Toda la actividad en la cuenta es responsabilidad tuya. Si sospechas de un acceso no autorizado — contacta de inmediato con soporte y cambia la contraseña.

Podemos suspender o cerrar la cuenta en caso de incumplimiento de los términos, datos falsos o cuando la ley lo exija.

Apuestas y juegos

Apuestas bajo tu propio riesgo. Las cuotas y mercados pueden cambiar. Liquidamos las apuestas según nuestras reglas y el resultado oficial del evento. En caso de disputa nuestra decisión es firme. En apuestas en vivo las cuotas se actualizan al momento — la apuesta se formaliza al tipo mostrado en el momento de confirmar.

Los juegos de casino usan generadores de números aleatorios certificados. El resultado es firme al terminar la ronda.

Bonos

Las ofertas de bonos tienen sus propias condiciones: requisito de apuesta, juegos válidos, plazos. Las condiciones deben cumplirse antes de retirar ganancias del bono. Podemos anular el bono y las ganancias en caso de abuso (p. ej. bonus hunting, varias cuentas). Lee las condiciones de cada promoción antes de activar.

Pagos

Los depósitos y retiros se procesan según nuestro calendario. Debes usar métodos de pago a tu nombre. Podemos solicitar documentos que acrediten el origen de los fondos. Los retiros pueden retrasarse por verificación o sospecha de fraude.

Juego responsable

El juego debe ser diversión. Establece límites. Usa nuestras herramientas: límites de depósito, de pérdidas, recordatorios de sesión, autoexclusión. Si sientes que tienes un problema — busca ayuda. Apoyamos el juego responsable y te orientamos hacia organizaciones de apoyo.

Conductas prohibidas

Está prohibido: usar bots o automatización; colusión con otros jugadores; abusar de los bonos; blanqueo de capitales; usar el sitio con fines ilegales. En esos casos podemos retener fondos y cerrar la cuenta.

Limitación de responsabilidad

Prestamos el servicio «tal cual». No somos responsables de pérdidas que superen el saldo de la cuenta, salvo que la ley disponga otra cosa. No respondemos de fallos técnicos fuera de nuestro control.

Cambios

Los términos pueden cambiar. Te avisaremos de cambios importantes. Seguir usando el servicio implica aceptar los nuevos términos. Si no estás de acuerdo — cierra la cuenta.

Contacto

Dudas sobre los términos: Contacto.